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Technischer und After-Sales-Service

Kernkompetenzen

Unabhängige F & E -Fähigkeit

Besitzen Sie mehr als 50 Kernalgorithmen für Automatisierungssteuerungssysteme und Urheberrechte für industrielle Software und unterstützen die Anpassung der Vollstapel von Hardware zu Software.

Tiefe Branchenintegration

Bereitstellung modularer Lösungen für verschiedene Szenarien der diskreten Fertigungs- und Prozessindustrie.

Unabhängige F & E -Fähigkeit

Die gesamte Kette unabhängig von der Nachfrageanalyse bis hin zu Betriebs- und Wartungs-Upgrades ausführen, wodurch der Effizienzverlust durch die Zusammenarbeit mit mehreren Parteien entsteht, wobei die Kundenzufriedenheit in 5 aufeinanderfolgenden Jahren über 96% beträgt.

1. Vorverkaufsservice

  • Anforderung Diagnose und Planung: Das professionelle technische Team führt eingehende Forschungen zu den Brancheneigenschaften des Kunden durch, kombiniert Produktionsprozesse, Kontrollziele und Budgets, um die Analyse der systematischen Automatisierungssteuerungsanforderung zu ermöglichen und ein realisierbares Lösungsrahmen auszuführen.
  • Technische Lösungsanpassung: Basierend auf den Prozessanforderungen der Kunden werden die Lösungen des Automatisierungssteuerungssystems anpassen, die mit 3D -Simulationsdemonstrationen und detaillierten technischen Parametern beigefügt sind, um keine Abweichung zwischen der Lösung und den tatsächlichen Anforderungen zu gewährleisten.
  • Vorschläge zur Kostenoptimierung: Berechnung der Kostenberechnung und -optimierungslösungen, von der Auswahl der Geräte und der Systemarchitektur bis hin zu Implementierungszyklen, helfen Sie den Kunden, maximale Kosteneffizienz zu erreichen.

2. In-Sales-Service

  • Projektausführungsmanagement: Bildung eines speziellen Projektteams (einschließlich Design-, Debugging- und Betriebsingenieure), formulieren Sie einen Meilensteinplan und visualisieren Sie die Fortschrittskontrolle über Gantt -Diagramme, um eine nahtlose Integration der Systemintegration, die Installation von Geräten, das Debugging von Software und andere Links sicherzustellen.
  • Technische Unterstützung vor Ort: Ingenieure bieten Anleitungen vor Ort für die Einsatz von Geräten, führen gleichzeitig Schulungen für Betreiber (Theorie + praktische Praxis) durch und stellen standardisierte Dokumente zur Verfügung, um sicherzustellen, dass das Kundenteam schnell auf dem Laufenden steht.
  • Qualitätsüberwachungssystem: Implementieren Sie den ISO 9001 -Qualitätsmanagementstandard und führen Sie strenge Tests in jeder Ergebnisse der Ergebnisse durch.

3. Nachverkaufsservice

  • Vollzyklus-Garantie & Null-Delay-Antwort

    Wir haben viele Service-Outlets eingerichtet, wobei die Effizienz der Dienste vor Ort die Branche führt.
    Leitende Ingenieure machen mehr als 60% des After-Sales-Teams aus, wobei eine durchschnittliche Arbeitserfahrung von über 8 Jahren in der Lage ist, komplexe technische Probleme schnell zu lösen.
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